Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden MA-KY
Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
MA-KY: de ondernemer die via www.ma-ky.nl producten aanbiedt aan consumenten.
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
Overeenkomst: de koopovereenkomst die via de webshop tussen MA-KY en de consument tot stand komt.
Herroepingsrecht: het wettelijke recht van de consument om binnen de bedenktijd de overeenkomst zonder opgave van reden te ontbinden.
Bedenktijd: de wettelijke termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van het herroepingsrecht.
Artikel 2 – Identiteit van MA-KY
MA-KY
Vestigingsadres: Blerckweg 27, 8084 EX ’t Harde
E-mailadres: info@ma-ky.nl
Telefoonnummer: 0682573963
KvK-nummer: 82813485
Btw-identificatienummer: NL862613334B01
Website: www.ma-ky.nl
Artikel 3 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van MA-KY en op iedere overeenkomst die via de webshop tussen MA-KY en de consument tot stand komt.
De algemene voorwaarden worden vóór of bij het sluiten van de overeenkomst aan de consument beschikbaar gesteld op een manier waarop deze kunnen worden bekeken en opgeslagen.
Wanneer een afzonderlijk beleid of specifieke voorwaarde van toepassing is, geldt deze naast deze algemene voorwaarden. Bij strijd met dwingend consumentenrecht gaat de wet voor.
Artikel 4 – Het aanbod
MA-KY doet haar best om producten zo volledig en nauwkeurig mogelijk te omschrijven.
Afbeeldingen, kleuren en productinformatie zijn bedoeld om een zo goed mogelijke weergave van het product te geven. Kleine afwijkingen, bijvoorbeeld door beeldscherminstellingen of fotografie, kunnen voorkomen.
Kennelijke fouten of vergissingen in prijzen, omschrijvingen of andere informatie binden MA-KY niet wanneer voor de consument redelijkerwijs duidelijk kon zijn dat sprake was van een fout.
Alle aanbiedingen gelden zolang de voorraad strekt, tenzij anders vermeld.
Artikel 5 – Totstandkoming van de overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand zodra de consument de bestelling afrondt en MA-KY de bestelling bevestigt.
Na het plaatsen van de bestelling ontvangt de consument een elektronische bevestiging.
MA-KY kan een bestelling weigeren wanneer daarvoor een gerechtvaardigde reden bestaat, bijvoorbeeld bij duidelijke fraude, misbruik of een kennelijke fout in het aanbod.
Artikel 6 – Prijzen en betaling
Alle op de webshop vermelde consumentenprijzen zijn inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.
Eventuele verzendkosten worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk weergegeven.
De beschikbare betaalmethoden worden tijdens het afrekenproces vermeld.
De consument is verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste betaal- en contactgegevens.
Artikel 7 – Levering en verzending
MA-KY neemt de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht bij het verwerken en verzenden van bestellingen.
De bestelling wordt geleverd op het afleveradres dat de consument bij de bestelling heeft opgegeven.
Voor actuele informatie over verwerkingstijden, vervoerders, verzendkosten en verwachte levertijden verwijst MA-KY naar het Verzendbeleid en de pagina Verzending & Retourneren op de webshop.
Wanneer levering vertraging oploopt, informeert MA-KY de consument zo spoedig mogelijk.
Het risico van beschadiging of verlies blijft bij MA-KY tot het moment waarop de bestelling bij de consument of een door de consument aangewezen ontvanger is bezorgd.
Artikel 8 – Herroepingsrecht
Bij online aankopen heeft de consument in beginsel het recht de overeenkomst gedurende 14 dagen zonder opgave van reden te herroepen. De bedenktijd begint op de dag nadat de consument, of een door hem aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen. Rijksoverheid
Bij een bestelling van meerdere producten die afzonderlijk worden geleverd, begint de bedenktijd op de dag nadat het laatste product is ontvangen.
De consument mag het product tijdens de bedenktijd bekijken en passen voor zover dat nodig is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen.
Artikel 9 – Gebruikmaken van het herroepingsrecht
De consument moet binnen de bedenktijd duidelijk aan MA-KY laten weten dat hij of zij de overeenkomst wil herroepen.
Dit kan onder meer via:
- de daarvoor beschikbare online herroepingsfunctie op de webshop;
- het modelformulier voor herroeping;
- of een andere ondubbelzinnige mededeling, bijvoorbeeld per e-mail via info@ma-ky.nl.
Sinds 2026 moet een webshop daarnaast een duidelijk toegankelijke online ontbindings- of herroepingsfunctie aanbieden. De consument moet daar vóór de koop over worden geïnformeerd en na online herroeping een bevestiging ontvangen. ACM
Na de melding van herroeping moet de consument de producten binnen de wettelijke termijn terugsturen.
Artikel 10 – Retourneren en retourkosten
De consument is verantwoordelijk voor de rechtstreekse kosten van het terugsturen van een product, tenzij MA-KY uitdrukkelijk anders heeft aangegeven of sprake is van een fout van MA-KY.
Het product dient met alle redelijkerwijs meegeleverde onderdelen en, indien mogelijk, in de oorspronkelijke verpakking te worden teruggestuurd.
Labels mogen aanwezig blijven. Een consument mag kleding passen zoals dat redelijkerwijs ook in een winkel mogelijk zou zijn.
Wanneer het product verder is gebruikt dan noodzakelijk om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen, kan de consument aansprakelijk zijn voor de daardoor ontstane waardevermindering.
Voor de praktische retourinstructies verwijst MA-KY naar de pagina Verzending & Retourneren.
Artikel 11 – Terugbetaling na herroeping
Wanneer de consument rechtsgeldig gebruikmaakt van het herroepingsrecht, betaalt MA-KY de daarvoor verschuldigde bedragen terug binnen de wettelijke termijn.
MA-KY mag wachten met terugbetalen totdat het product is ontvangen of totdat de consument aantoont dat het product is teruggestuurd, afhankelijk van welk moment eerder valt.
De terugbetaling vindt in beginsel plaats via hetzelfde betaalmiddel als waarmee de bestelling is betaald, tenzij anders wordt overeengekomen.
Wanneer de gehele bestelling wordt herroepen, worden ook de standaard leveringskosten terugbetaald. Eventuele extra kosten doordat de consument zelf voor een duurdere verzendmethode heeft gekozen dan de standaardmethode hoeven niet te worden vergoed. ACM
Artikel 12 – Uitzonderingen op het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht geldt niet wanneer een wettelijke uitzondering van toepassing is.
Voor MA-KY kan dat bijvoorbeeld relevant zijn bij producten die volgens specificaties van de consument speciaal zijn vervaardigd, of bij verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden nadat de verzegeling is verbroken.
Een uitzondering wordt alleen toegepast wanneer deze wettelijk is toegestaan en vóór aankoop duidelijk aan de consument is meegedeeld.
Gewone kleding valt niet automatisch buiten het herroepingsrecht omdat deze is gepast. ACM
Artikel 13 – Wettelijke garantie
MA-KY staat ervoor in dat geleverde producten voldoen aan de overeenkomst en aan de wettelijke eisen die de consument daarvan redelijkerwijs mag verwachten.
Wanneer een product niet goed is of niet overeenkomt met wat is afgesproken, behoudt de consument zijn wettelijke rechten.
Een eventuele aanvullende garantie beperkt deze wettelijke rechten niet.
Artikel 14 – Klachten
Heeft de consument een klacht over een bestelling of product, dan kan contact worden opgenomen via info@ma-ky.nl.
MA-KY probeert klachten zo spoedig mogelijk en zorgvuldig af te handelen.
Wanneer een klacht meer tijd vraagt, informeert MA-KY de consument over de verwachte verdere afhandeling.
Artikel 15 – Persoonsgegevens
Persoonsgegevens worden verwerkt overeenkomstig het Privacybeleid van MA-KY, dat via de webshop beschikbaar is.
Artikel 16 – Toepasselijk recht
Op overeenkomsten tussen MA-KY en consumenten is Nederlands recht van toepassing.
Deze bepaling doet geen afbreuk aan dwingende consumentenbescherming waarop een consument op grond van toepasselijke wetgeving recht heeft.
Artikel 17 – Wijzigingen
MA-KY kan deze algemene voorwaarden wijzigen.